Download do Primo Dialer: Como começar com a melhor solução de discagem hospedada
Se você está procurando uma maneira de aumentar suas vendas, produtividade e conversões em seu call center ou contact center, você precisa de uma solução confiável e poderosa de discador hospedado. E uma das melhores opções do mercado hoje é o Primo Dialer.
primo dialer download
O Primo Dialer é um software de call center baseado em nuvem que oferece um discador preditivo, resposta de voz integrada (IVR), geração de relatórios e muitos outros recursos que podem ajudá-lo a expandir seus negócios. Neste artigo, mostraremos como baixar e instalar o Primo Dialer, como usá-lo de forma eficaz e responder a algumas das perguntas mais comuns sobre esta incrível ferramenta.
O que é o Primo Dialer e por que você precisa dele
O Primo Dialer é uma solução de discagem hospedada que foi fundada em 2015 por uma equipe de especialistas do setor com mais de 15 anos de experiência no setor de call center. Sua missão é criar a solução ideal de discador hospedado para o seu negócio e oferecer a você as soluções de call center mais flexíveis e fáceis de usar disponíveis no mercado atualmente.
Recursos e benefícios do Discador Primo
Alguns dos recursos e benefícios que o Primo Dialer oferece são:
Baseado em nuvem: Nenhum hardware ou software adicional é necessário, apenas uma conexão com a Internet e um fone de ouvido.
Customizável: Você pode adaptar o Primo Dialer às suas necessidades e preferências comerciais específicas.
Certo: Você pode desfrutar de chamadas cristalinas e 99% de tempo de atividade com a plataforma segura do Primo Dialer.
Custo-beneficio: Você pode economizar dinheiro em custos operacionais e de agente com as baixas taxas mensais do Primo Dialer, sem custos de configuração, sem contratos de longo prazo e custos de chamada mais baixos.
Evolutivo: Você pode expandir seus negócios com a solução escalável e flexível do Primo Dialer, que pode ser integrada a vários aplicativos de software.
Preços e planos do Primo Dialer
O Primo Dialer oferece três planos de preços para diferentes tamanhos e necessidades de negócios. Eles são:
PlanoPreço por mês por agenteCaracterísticas
básico$49Discagem preditiva, IVR, geração de relatórios, integração de CRM, suporte por e-mail
Padrão$69Todos os recursos básicos, além de gravação de chamadas, monitoramento de qualidade, suporte a chat ao vivo
Prêmio$99Todos os recursos padrão, além de análises avançadas, script personalizado, suporte por telefone
Você também pode se inscrever para uma avaliação gratuita para testar o Primo Dialer antes de se comprometer com um plano.
Como baixar e instalar o Primo Dialer
Baixar e instalar o Primo Dialer é muito fácil e rápido. Apenas siga estes simples passos:
Etapa 1: inscreva-se para uma avaliação gratuita
Para se inscrever para uma avaliação gratuita, vá para [Primo Dialler](^1^) ou [Primo Dialer US](^2^), dependendo da sua localização. Clique no botão "Teste Gratuito" no canto superior direito da página inicial. Preencha seu nome, e-mail, número de telefone e nome da empresa. Você receberá um e-mail com seus detalhes de login e um link para baixar o Primo Dialer.
Etapa 2: escolha o modo e as configurações do discador
Depois de baixar o Primo Dialer, você pode escolher o modo e as configurações do discador. O Primo Dialer oferece três modos de discagem: preditivo, progressivo e manual. O discador preditivo é o modo mais eficiente, pois disca automaticamente vários números de uma só vez e conecta você à resposta ao vivo. O discador progressivo é semelhante ao discador preditivo, mas disca um número de cada vez e aguarda sua confirmação antes de discar o próximo. A discagem manual é o modo mais simples, pois permite discar qualquer número manualmente ou de uma lista.
Você também pode personalizar as configurações do discador, como o número de linhas por agente, os códigos de disposição de chamadas, as opções de transferência de chamadas, a identificação do chamador, as opções de gravação de chamadas e muito mais.
Passo 3: Integre com seu CRM e outras ferramentas
O Primo Dialer pode se integrar a vários aplicativos de software, como CRM, email marketing, SMS marketing, geração de leads e muito mais. Isso pode ajudá-lo a otimizar seu fluxo de trabalho e melhorar seu atendimento ao cliente.Para integrar o Primo Dialer com seu CRM ou outras ferramentas, você precisa acessar a seção "Integrações" do seu painel e seguir as instruções de cada aplicativo. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte do Primo Dialer para obter assistência.
Etapa 4: comece a fazer e receber chamadas
Agora que você configurou sua conta Primo Dialer, pode começar a fazer e receber chamadas. Para fazer uma chamada, você pode usar o teclado de discagem em seu painel ou selecionar um número em uma lista ou campanha. Para receber uma chamada, você só precisa estar logado e disponível em seu painel. Você também pode usar o recurso "Call Back" para agendar uma chamada com um cliente posteriormente.
Como usar o Primo Dialer de forma eficaz
O Primo Dialer é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a aumentar suas vendas, produtividade e conversões. No entanto, para tirar o máximo proveito disso, você precisa usá-lo de forma eficaz. Aqui estão algumas dicas e truques para maximizar seu desempenho com o Primo Dialer:
Dicas e truques para maximizar sua produtividade e conversões
Use scripts e modelos: O Primo Dialer permite criar e usar scripts e modelos para suas chamadas. Isso pode ajudar você a economizar tempo e entregar mensagens consistentes aos seus clientes.
Use códigos de disposição de chamada: Primo Dialer permite que você atribua códigos de disposição de chamada para cada chamada. Isso pode ajudá-lo a acompanhar o resultado de cada chamada e acompanhar de acordo.
Use as opções de transferência de chamadas: O Primo Dialer permite transferir chamadas para outros agentes ou departamentos. Isso pode ajudá-lo a fornecer um melhor atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente.
Use as opções de gravação de chamadas: O Primo Dialer permite gravar chamadas para fins de garantia de qualidade e treinamento. Isso pode ajudá-lo a melhorar suas habilidades e desempenho.
Use as opções de geração de leads: O Primo Dialer permite gerar leads de várias fontes, como formulários da web, páginas de destino, mídia social, etc. Isso pode ajudá-lo a aumentar sua base de clientes e receita.
Práticas recomendadas para gerenciar seus agentes e campanhas
Criar grupos de agentes: O Primo Dialer permite que você crie grupos de agentes com base em suas habilidades, experiência, localização, etc. Isso pode ajudá-lo a atribuir chamadas aos agentes mais adequados e otimizar seus recursos.
Criar campanhas: O Primo Dialer permite que você crie campanhas com base em seus objetivos, público-alvo, orçamento etc. Isso pode ajudá-lo a organizar suas chamadas e mensurar seus resultados.
Criar relatórios: O Primo Dialer permite que você crie relatórios com base em várias métricas, como chamadas feitas, chamadas atendidas, duração da chamada, taxa de conversão, etc. Isso pode ajudá-lo a monitorar e analisar seu desempenho e resultados.
Criar comentários: O Primo Dialer permite que você crie formulários de feedback para seus agentes e clientes. Isso pode ajudá-lo a coletar insights valiosos e sugestões de melhoria.
Crie incentivos: O Primo Dialer permite que você crie incentivos para seus agentes com base em seu desempenho e conquistas. Isso pode ajudá-lo a motivá-los e recompensá-los.
Como monitorar e analisar seu desempenho e resultados
O Primo Dialer permite que você monitore e analise seu desempenho e resultados com seus recursos avançados de relatórios e análises. Você pode acessar vários relatórios e painéis no seu painel ou na seção "Relatórios" da sua conta. Alguns dos relatórios e painéis que você pode usar são:
Relatório de desempenho do agente: Este relatório mostra o desempenho de cada agente em termos de chamadas feitas, chamadas atendidas, duração da chamada, taxa de conversão, etc. Você pode filtrar o relatório por data, hora, grupo de agentes, campanha, etc.
Relatório de desempenho da campanha: Este relatório mostra o desempenho de cada campanha em termos de chamadas feitas, chamadas atendidas, duração da chamada, taxa de conversão, etc. Você pode filtrar o relatório por data, hora, grupo de agentes, campanha, etc.
Relatório detalhado da chamada: Este relatório mostra os detalhes de cada chamada em termos de identificação do chamador, disposição da chamada, transferência de chamada, gravação de chamada, etc.Você pode filtrar o relatório por data, hora, grupo de agentes, campanha, etc.
Relatório de qualidade da chamada: Este relatório mostra a qualidade de cada chamada em termos de clareza de voz, latência, jitter, perda de pacotes, etc. Você pode filtrar o relatório por data, hora, grupo de agentes, campanha, etc.
Relatório de custos de chamadas: Este relatório mostra o custo de cada chamada em termos de minutos utilizados, taxa por minuto, custo total, etc. Você pode filtrar o relatório por data, hora, grupo de agentes, campanha, etc.
Painel do agente: Este painel mostra o status de cada agente em tempo real em termos de disponibilidade, chamadas em andamento, chamadas em espera, chamadas transferidas, etc. Você também pode monitorar e controlar a atividade de cada agente a partir deste painel.
Painel da campanha: Este painel mostra o status de cada campanha em tempo real em termos de chamadas feitas, chamadas atendidas, duração da chamada, taxa de conversão, etc. Você também pode monitorar e controlar a atividade de cada campanha a partir deste painel.
Conclusão e perguntas frequentes
Conclusão
O Primo Dialer é uma solução de discagem hospedada que pode ajudá-lo a aumentar suas vendas, produtividade e conversões em seu call center ou contact center. Ele oferece um discador preditivo, resposta de voz integrada (IVR), relatórios e muitos outros recursos que podem ajudá-lo a expandir seus negócios. É baseado em nuvem, personalizável, certo, econômico e evolucionário. Ele oferece três planos de preços para diferentes tamanhos e necessidades de negócios. É fácil de baixar e instalar. Pode integrar-se com vários aplicativos de software. Ele oferece dicas e truques para maximizar seu desempenho com o Primo Dialer. Ele permite que você monitore e analise seu desempenho e resultados com seus recursos avançados de relatórios e análises.
Se você quiser experimentar o Primo Dialer, inscreva-se para uma avaliação gratuita hoje e veja como ele pode transformar suas operações de call center ou contact center.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o Primo Dialer:
Quais são os requisitos do sistema para o Primo Dialer?
Você precisa de um computador com conexão à internet e um fone de ouvido para usar o Primo Dialer. Você também precisa de um navegador da Web compatível com as tecnologias HTML5 e WebRTC.
Quais são os idiomas suportados pelo Primo Dialer?
O Primo Dialer oferece suporte aos idiomas inglês, espanhol, francês, alemão, italiano, português e árabe.
Quais são os países suportados pelo Primo Dialer?
Primo Dialer suporta mais de 200 países em todo o mundo. Você pode verificar a lista de países suportados em seu site ou entrar em contato com a equipe de suporte para obter mais informações.
Quão seguro é o Primo Dialer?
O Primo Dialer é muito seguro e compatível com vários padrões e regulamentos da indústria. Ele usa criptografia, firewalls, autenticação e sistemas de backup para proteger seus dados e privacidade.
Como posso entrar em contato com a equipe de suporte do Primo Dialer?
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Primo Dialer por e-mail, telefone ou chat ao vivo. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudá-lo com qualquer problema ou dúvida que você possa ter.
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